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我好言好语来买东西,你不把顾客当作上帝也就罢了,还出言侮辱,无论如何都没办法容忍。
林天不怒反笑,指着柜台下一杆羊毫说道:“把这支湖笔拿出来我看看。”
“你也知道湖笔?”这个女人神色间颇有些惊讶和怀疑。
“南湖北潘,湖笔笔锋之颖技甲天下,太仓小楷皆出于潘姓,我为什么不能知道?”林天握着这杆毛笔左右瞧了瞧,凌空挥动,做出书写的姿态,不料,羊毫竟哗哗撒了满满一玻璃柜面。
“这也叫湖笔?劣质假冒商品也敢拿出来卖?”林天嘴角露出讥笑,几个闲逛的顾客立即围上来观望。
“哟,掉毫!质量也太差了……”
“红光怎么卖起假货了,以后还真得看仔细了……”
这些经常光顾的熟客,在津城书法绘画界也算小有名气,看到湖笔掉毫,纷纷摇头叹息,显然对红光的商品质量产生了极大的不信任。
“你,你做了什么手脚!”营业员小姐指着林天气急败坏说道。
冷笑一声,林天说道:“有没有搞错,各位顾客,你们都看到了,毛笔掉毫,很常见的事情。她不给大家解释,反而倒打一耙,这是什么服务态度?”
“是啊是啊,这种态度要不得……”
“以后还是换一家文具店吧,新长城质量过硬,服务态度也比这里好。”
几个老顾客低声交流着,不停摇头,有的索性拂袖离去,一脸义愤。
“诸位,诸位,对不起,实在对不起。”洪亮的声音从旁传来,一名白衫老者从文具店仓库通道快步走出。
雪白的胡须,和善又急切的圆脸,让人一望就心生好感。
“徐老,王老,请留步,我向各位道歉,出现质量问题实在是不应该,我保证今后尽力杜绝这种问题,假一赔十,十天内所有毛笔包换。”白衫老头诚恳的语气让这些老顾客感觉有了面子,想要离开的人也停住脚步倾听他的许诺。
林天笑道:“我的损失怎么办?”
“我代表红光文具郑重向你道歉。”老人一脸肃然,向他笔直鞠躬。
“陈董……”柜台里那位导购小姐脸色煞白。
林天伸手扶起老人,指着这个女人说道:“该道歉的是她,我也是做生意的,这种人不应该再担任这份工作。”
“谢谢你的提醒,”老人笑了笑,大度地说道:“年轻人都会犯错,我相信她会改正缺点。”
导购小姐紧咬着下唇,眼泪在眼眶里打转,她原以为自己要丢掉工作了。
“这是我的名片,今天捧场的朋友以后来我们红光购物,可以打八折。”老人笑着派发出一张张名片。
陈彬渝,红光实业有限公司董事长。
林天看了一眼,放进口袋,转身想要离开。
“等一等。”陈老急忙叫住了他,随后向身边的男秘书吩咐一句:“把我桌上的笔砚取来。”
秘书愣了一下,匆匆跑上楼,不到半分钟就捧来一块鲜红的石砚。
“这是昌化鸡血石砚,不值什么钱,全当是向你道歉,年轻人请一定收下。”陈彬渝挥手叫人拿来一个纸盒,包装起来。
“陈老,没人不爱财,我也一样,但是无功不受禄,你总要给我个接受的理由吧。”林天只拿眼瞄了一下,就看出这块砚的价值,起码能卖个几十万块。
昌化鸡血石被誉为四大名石之首,有寸石寸金之称,收藏界将其尊为石中皇后。这巴掌大的笔砚通体血红,颜色深沉厚重,仿佛在血水中浸泡过后刚刚捞出来,委实珍贵难得。再加上砚檐雕刻的瑞兽,生动灵活,静卧池畔,增添了不少艺术观赏价值,将这件古玩的身价至少提高一倍。
如果它不值什么钱,那么秘书和一厅人脸上的精彩表情又该做何解释?
老人呵呵一笑,取过包装妥当的鸡血石砚,说道:“我当然有理由,不过还不是说穿的时候,你就放心收下吧!”
“那怎么好意思。”林天笑眯眯接过来,装进了塑料袋。
天上掉馅饼,不要白不要。拒绝一次是客套,拒绝两次是傻叉。
陈老捏着胡须盯着他的脸,笑容有点让人摸不透,“以后常来,不买东西聊聊天也行。”
“就冲这份大礼,我不来也不行啊。”林天哈哈大笑,意外之财,果真让人心情愉悦。
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